LIVRAISON

Modalités d’expédition :

Les colis sont livrés du lundi au vendredi à l’adresse indiquée par le Client sur le bon de commande.

Gplec décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services des transporteurs (grève ou dysfonctionnement).

Les modes de livraison sont proposés en France métropolitaine. Aucune livraison n'est effectuée à l'étranger.

Les livraisons se feront à domicile ou en entreprise.

                                     LOGO GEODIS                   SO COLLISIMO
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Livraison de moins de 30 KG

      

Le colis peut etre suivi sur le site MYTNT.fr avec le numéro d’expédition envoyé par TNT .

TNT effectue la livraison à domicile    

 TNT livre directement à domicile en main propre contre signature en 24h après expédition de votre commande, et avant 13h, du lundi au samedi de 8H à 13H

Avec suivi en temps réel de votre envoi
Si vous êtes absent ou si TNT ne peut pas livrer du à l'accés, le colis est déposé dans le Relais Colis® le plus proche, et vous pouvez le retirer le jour même à partir de 14H  TNT prévient le client de Gplec par sms ou par mail de la livraison du colis

 

Livraison à un Relais Colis®

Le destinataire est prévenue par une une alerte sms ou email dès le dépôt du colis en Relais Colis®
Le client a la possibilité de retirer le colis dès 14h.
Le colis sera confié contre présentation d'une pièce d'identité.
Les colis seront retournés au destinataire en cas de non retrait sous 10 jours.

Livraison dans une entreprise ou sur un lieu de travail

La livraison se fera directement à votre lieu de travail en main propre contre signature
En 24h après expédition de votre commande, et avant 13h
Du lundi au samedi de 8H à 13H avec suivi en temps réel de votre envoi. 
LOGO GEODIS
 
Livraison de plus de 30 KG
 
 

      GEODIS prend rdv avec le client pour une livraison imposante et lourde par sms ou par mail afin de pouvoir optimiser la livraison.

      Le client de Gplec s’engage à mettre les moyens nécéssaires pour le déchargement des produits.

L'acheminement est direct et les délais de livraison sont maîtrisés : sur notre territoire national, la livraison se fait en 24 / 72h 

      GEODIS prévient le client de Gplec par sms ou par mail de la livraison du colis et le contacte pour une prise de rdv pour celle-ci.

GEODIS est un opérateur du transport et de la logistique (Lead Logistics Provider) qui prend en charge la chaîne logistique de ses clients et leur fournit des solutions complètes, en s’appuyant sur leur réseau, leurs équipes, leurs processus et leurs systèmes d’information.

Leur mission, leur vision et leurs valeurs reflètent ce qu'ils sont et ce qu'ils nous apportent ainsi qu'à nos clients dans le cadre de notre partenariat.

Voici le fondement de leur approche pour gagner votre confiance : ils comprennent vos besoins, concevoivent les meilleures solutions, ils les mettent en application avec cohérence dans le monde entier, ils mesurent la performance opérationnelle et identifient les axes d'amélioration continue.

SO COLLISIMO

So Colissimo « Access »

 So Colissimo « Access »: distribution directement en boîte aux lettres sans signature ou selon tout autre mode de mise à disposition convenu entre La Poste et le Client.

La Poste peut prendre l’initiative d’une remise au pas de porte à toute personne présente à l’adresse. A défaut et en cas d’impossibilité de remise en boîte aux lettres, La Poste peut procéder à une remise à un voisin, un gardien ou concierge qui accepte d’en prendre livraison.

Les coordonnées de ce dernier seront indiquées au destinataire sur un avis remis dans la boîte aux lettres à l’adresse de livraison indiquée par le Client.

L’absence de boîte aux lettres, ou d’indications nominatives sur la boîte aux lettres ou son inaccessibilité, décharge Gplec et La Poste de son obligation de distribution à l’adresse indiquée par le Client. En cas de dimensions du colis supérieures à celles de la boîte aux lettres, et/ou de l’absence d’un voisin, gardien, ou concierge, dépôt d’un avis de mise en instance indiquant les coordonnées du bureau de Poste où retirer le colis ou nouvelle(s) présentation(s) ultérieurement, à l’initiative de la Poste.

Remise de tout objet mis en instance au guichet au destinataire ou à son mandataire dûment habilité sur présentation d’une pièce d’identité et contre signature avec une durée de mise en instance maximale de 15 jours consécutifs (hors jour de présentation à domicile).

Au-delà de cette période, retour du colis à l’expéditeur.

     Délais :

Les délais moyens à destination de la France métropolitaine sont les suivants :

  • TNT Express : 24/48h du lundi au vendredi
  • So Colissimo : 48 à 72 heures ouvrées, du lundi au samedi
  • GEODIS : 24 / 72 heures du lundi au vendredi

Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif.

En cas de dépassement de la date de livraison prévue à partir du jour de l’expédition des produits par Gplec, le Client pourra demander la résolution de la vente dans les conditions prévues à l'article L. 114-1 du Code de la consommation et obtenir le remboursement des sommes versées à l'occasion de la vente si la livraison n'est pas intervenue entre l'envoi et la réception de cette lettre de résolution. Le Client dispose d’un délai de soixante jours ouvrés à compter de la date indiquée pour la livraison du bien pour user de ce droit.

Gplec ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement et aucune indemnité ne pourra lui être réclamée de ce chef, pour un retard de livraison de produits.

 

Garantie de fabrication :

Gplec garantit les produits pendant une durée d’un an à partir de leur date de livraison contre tout défaut de fabrication les rendant impropres à leur utilisation normale. La garantie ne s’applique pas dans les cas visés à l’article 8 des conditions générales de ventes. Elle ne fait pas obstacle au bénéfice des garanties légales.

  

Conformité :

Dans tous les cas, le Client est tenu de vérifier, en présence du préposé du transporteur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Dans l'hypothèse où le Client aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu:

- d'appliquer la procédure propre à chaque transporteur, et le cas échéant, de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie (constat 170 dans le cas de La Poste).

- de signaler ces incidents par mail à Gplec : contact@gplec.com.

Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés et leur conformité à la commande. Il dispose d'un délai de 48 heures à compter de la livraison pour former par lettre recommandée avec accusé de réception toutes réserves ou réclamations pour non conformité ou vice apparent des produits livrés, avec tous les justificatifs y afférents. Cette notification de réserve permettra d’engager la responsabilité du transporteur.

Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par Gplec.

Gplec remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les produits livrés dont les vices apparents ou les défauts de conformité auront été dûment prouvés par le Client.

Les produits vendus sur le Site sont conformes à la réglementation en vigueur en France. La responsabilité de Gplec ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu'il appartient au Client de vérifier.

Attention, si le Client confie la réception du produit à un tiers (concierge de votre immeuble, hôtesse d’accueil sur le lieu de travail, …), celui-ci reçoit le colis au nom et pour le compte du Client. Le Client devra donc lui demander d’être vigilant sur le suivi des précautions d’usage et lui rappeler d’apporter à la chose reçue le même soin que s’il en était personnellement destinataire.

Seulement dans le cas particulier de livraison non conforme, les frais de retour seront pris en charge par Gplec ou seront remboursés au Client.

Le retour s’effectue sous la responsabilité du Client. Il appartient au Client de prendre toutes ses dispositions (assurance, suivi,…) pour assurer le retour en l’état du produit directement auprès de GPlec.

En tout état de cause, ces précautions ne font pas obstacle au bénéfice des garanties légales, notamment celle relative aux vices cachés et de l’exercice du droit de rétractation.

 

 


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